3分の電話で相手の期待を上回る！？

初めての会社の初めての上司が今日出社最終日。というわけで、今日は送別会を会社近くのお店で開催しました。

そのお店は、以前会社の上司(上記とは別の上司)に連れていってもらった時にすごい気に入ったので、今回は「麹町ｃａｆｅ」にしてみました。

店の雰囲気は木のぬくもりが感じられる落ち着いた感じで、料理は創作イタリアンといったところでしょうか。ぶっちゃけデートでも使えますね。

しかし、店の雰囲気やおいしい料理をはるかに凌ぐ、このお店のポイントは・・・

最高のホスピタリティを提供してくれるところです。

お店に予約する際は当然、予約の人数を聞かれるわけですが、

店員「ご予約は何名様にいたしますか？」

僕「え～と、１３名でお願いします。」

店員「かしこまりました。・・・もしかして歓迎会か送別会ですか？」

僕「ええそうなんですよ！よくわかりましたねぇ。」

店員「よろしければメッセージ入りのデザートをおつくりいたしましょうか？」

僕「え！？いいんですか！？ぜひお願いします！！」

店員「かしこまりました。また、これもよろしければなのですが。。。」

僕「？？なんでしょうか？」

店員「花束も用意いたしますよ。」

僕「ぜひ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！」

たった人数だけだけど、ここまで提案できるなんて素晴らしいの一言ですね。

このことはただの感心事ではなく、営業マンとしては非常にタメになることだと思います。

相手の期待を上回るためには、、、また一つ越えなければならないハードルが増えたようです。